Biedrība “Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija” 2018.gada novembrī Rīgā plāno rīkot bezmaksas apmācības uzņēmēju organizāciju pārstāvjiem un citām ieinteresētām personām, kas vēlas iesaistīties mazo un vidējo uzņēmumu (MVU) izglītošanā par patērētāju aizsardzības pamatjautājumiem. Precīzs apmācības datums tiks noteikts balstoties uz dalībnieku vēlmēm.

Apmācības aptvers šādas tēmas:

• Pirms līguma noslēgšanas sniedzamā informācija

• Atteikuma tiesības

• Preču un pakalpojumu neatbilstība līguma noteikumiem

• Negodīgā komercprakse un netaisnīgie līguma noteikumi

• Patērētāju strīdu ārpustiesas (alternatīvā) izšķiršana

Interesentus aicinām sazināties ar mums rakstot uz e-pastu info@pateretajs.lv.

Piedaloties apmācībās Jūs uzzināsiet par svarīgākiem patērētāju aizsardzības likumdošanas aspektiem, kas, savukārt, ļaus Jums sniegt atbalstu MVU klientu servisa uzlabošanā un palīdzēt tiem efektīvāk tikt galā ar patērētāju sūdzībām, tādējādi izvairoties no nevajadzīgām tiesvedībām.

Apmācības notiek programmas “Consumer Law Ready” ietvaros, kuru radīja Eiropas patērētāju organizācija (BEUC) sadarbībā ar Eiropas Amatnieku, mazo un vidējo uzņēmumu asociāciju (UEAPME). Biedrība “Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija” nodrošina šī projekta īstenošanu Latvijā.

Progammas “Consumer Law Ready” radīšanu finansē Eiropas komisija.

Vairāk informācijas:

Andrejs Vanags

Biedrība “Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija”

www.pateretajs.lv